В чому сила команди?
Стартап – це не лише сукупність коду, дизайну, текстів та маркетингу. Це часто перетин цих і багатьох інших систем та сфер діяльності.
Усі ці сфери повинні ефективно співпрацювати, бути взаємопов'язаними, одна випливає з іншої.
Наприклад, дизайн не може існувати відокремлено від контенту, а контент – від маркетингу, а маркетинг – від технічних аспектів продукту. Там, де відбувається злиття цих сфер, виникає взаємодія між членами команди. Часто на цьому перетині виникають непорозуміння.
Яскравим прикладом є ситуація, коли співробітники говорять про одну й ту саму річ, але кожен використовує свою мову. Наприклад, спеціаліст з SEO створює завдання для покращення технічної роботи сайту. Технічна команда втілює це завдання ідеально з технічної точки зору, але не враховує аспекти SEO.
Бути успішним на своєму місці в зоні відповідальності – це лише одна складова успіху команди. Не менш важливою є здатність виявляти емпатію до завдань колег та мати певні навички і компетенції в суміжних сферах. Дизайнер не повинен обмежуватися лише дизайном, спеціаліст з SEO повинен розуміти не тільки SEO, а програміст – не лише код. Наступним рівнем компетенції та основою успіху команди є вміння спілкуватися мовою свого колеги і мати хоча б поверхневе розуміння його сфери.
Це не тільки спрощує реалізацію спільних завдань, але й уникнення проблем ще на етапі проектування. Наприклад, знаючи особливості верстки та стеку технологій frontend, дизайнер створить дизайн, який задовільний не тільки початкові цілі, але буде і легше реалізовувати. Із знанням важливості Pagespeed для SEO, програміст створюватиме швидкозавантажувані сторінки, що позитивно впливає на SEO. Знаючи технічні аспекти проекту та мови програмування, спеціаліст з SEO може чітко описати завдання, що зменшує кількість ітерацій та помилок.
Відсутність знань у сферах колег не є серйозною проблемою, але потребує "перекладача" в команді, наприклад, Project Manager, який згладжуватиме незрозуміння та перекладатиме завдання з "маркетингової" на "програмістичну" мову.
Це може стати bottleneck у процесах та масштабуванні команди. Тому незалежно від глибини ваших знань, варто розширити їх у сферах діяльності ваших колег, з якими ви співпрацюєте. Для підвищення рівня команди доброю ідеєю є проведення навчальних сесій для команд, що перетинаються з кожної сфери. Також важливо ведення єдиної бази знань, що спрощує комунікацію під час реалізації завдань.